2015年,在氣勢如虹的O2O熱潮中,市場想象空間巨大的家裝行業(yè)也受到了資本的青睞,無數(shù)互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)如雨后春筍般冒出,行業(yè)乃至用戶都感受到了這個(gè)領(lǐng)域的空前繁榮,但顯然井噴式的增長帶來了叢生的亂象,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失,用戶體驗(yàn)差,更多的傳統(tǒng)企業(yè)面臨著發(fā)展瓶頸,2016到2018年間,互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)終于深度洗牌,從早期的野蠻生長,到今天愈發(fā)成熟,產(chǎn)品制造能力、產(chǎn)業(yè)鏈供給能力,雙雙走到了轉(zhuǎn)型升級的窗口。
與此同時(shí),消費(fèi)端也在發(fā)生變化,據(jù)智研咨詢集團(tuán)出具的報(bào)告稱,目前家裝市場上25-34歲的消費(fèi)者占比已高達(dá)52%,為互聯(lián)網(wǎng)家裝的主要消費(fèi)群體,消費(fèi)群體的年輕化使得家裝市場的口碑與品牌效應(yīng)激增,用戶消費(fèi)與需求層級提升,催生家裝行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級。
在這個(gè)過程中,能夠一邊輔助企業(yè)發(fā)展,塑造全新品牌,一邊獲取用戶需求對接優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)平臺,成為了助推行業(yè)發(fā)展不可或缺的重要角色,誠如與上海建博會(huì)達(dá)成戰(zhàn)略合作的淘寶極有家平臺,作為一個(gè)集裝修設(shè)計(jì)服務(wù)、五金建材、家具裝飾、生活百貨于一身的一站式家居家裝電商平臺,它不僅坐擁著阿里的巨大流量,同時(shí)也擁有著阿里內(nèi)部整合營銷的全部資源,在過去多年間它攜手商家重塑行業(yè)格局,也為更多新時(shí)代消費(fèi)者帶去了全新的家裝消費(fèi)體驗(yàn)。
淘寶極有家深度連接“葵花獎(jiǎng)”,助力智能鎖品牌爆發(fā)
過去,隨著家裝行業(yè)的變革開啟,大批家裝品牌紛紛從傳統(tǒng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型到智能產(chǎn)品,智能家居市場增速強(qiáng)勁,智能門鎖作為智能家居的主要入口被市場予以關(guān)注,因此以電子門鎖為首的智能品類生產(chǎn)廠家和品牌,開始呈現(xiàn)出百花齊放的態(tài)勢。
2018年,淘寶極有家再度成為中國建博會(huì)(上海)的戰(zhàn)略合作伙伴,對此二者共同開啟了第二屆葵花獎(jiǎng)的評選工作。在此背景下,極有家將對參展品牌做整體招募入淘,并將這部分賣家從3月到7月間的成交作為葵花獎(jiǎng)的評審標(biāo)準(zhǔn)之一,在7月的廣州建博會(huì)上統(tǒng)一揭曉評審結(jié)果。
而早在3月15日,淘寶家裝智趣生活-鎖向無敵活動(dòng)界面便已經(jīng)在淘寶APP首頁上線,這也是過去入駐極有家的優(yōu)秀智能家居品牌的集體亮相。顯然,坐擁超級流量,淘寶在本次主題活動(dòng)上,為葵花獎(jiǎng)帶來了巨大賦能。
作為淘寶旗下的優(yōu)質(zhì)家裝平臺,極有家整合了阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)的所有家裝家居資源,從裝修設(shè)計(jì)服務(wù),到五金建材、家具裝飾、生活百貨一應(yīng)俱全,過去多年間,極有家一直致力于邀請優(yōu)秀且具有較強(qiáng)品牌調(diào)性的商家入駐,相應(yīng)的,這些品牌也將獲得淘寶的一系列優(yōu)質(zhì)資源,包括但不限于:前臺內(nèi)容渠道、直播、淘搶購等營銷活動(dòng),以及淘寶官微、極有家官微和天下網(wǎng)商等合作媒體機(jī)構(gòu)的曝光露出。
那么問題也來了,是什么原因讓極有家與葵花獎(jiǎng)進(jìn)行了深度綁定,并將目標(biāo)聚焦在了智能鎖行業(yè)上?在淘寶極有家看來,家裝作為傳統(tǒng)行業(yè),經(jīng)過過去多年間的摸索與改造,無論是產(chǎn)品制造還是產(chǎn)業(yè)鏈供給,紛紛到了轉(zhuǎn)型升級的窗口。這之中,一批家裝品牌開啟了從傳統(tǒng)產(chǎn)品到智能產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型之路,智能家居市場增速迅猛,以電子門鎖為首的智能品類生產(chǎn)廠家和品牌正呈現(xiàn)出百花齊放的局面,對此,極有家抓住了這波行業(yè)變革機(jī)遇,并予以巨大的平臺資源,促使家裝行業(yè)更好更快的完成變革。
擁抱行業(yè)轉(zhuǎn)型,這家企業(yè)把廣告投到了美國時(shí)代廣場
瑪莎洛克就是諸多傳統(tǒng)家裝行業(yè)轉(zhuǎn)型的最好示例,從被淘寶極有家發(fā)現(xiàn),到投入諸多資源助力,瑪莎洛克不僅迎來爆發(fā)式的增長,更實(shí)現(xiàn)了品牌的全面升級。
瑪莎洛克的CEO王震是一個(gè)擁有十年電商經(jīng)驗(yàn)的淘寶老兵,2014年,其原有項(xiàng)目經(jīng)營遭遇瓶頸,為尋求新的發(fā)展,他瞄準(zhǔn)了上升空間巨大的智能門鎖行業(yè),當(dāng)然,帶著全隊(duì)人馬進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域相當(dāng)于重新創(chuàng)業(yè),在嚴(yán)峻的條件下,王震選擇了先運(yùn)營淘寶企業(yè)店鋪,多年的電商經(jīng)驗(yàn)在此時(shí)發(fā)揮了作用,針對電商設(shè)計(jì)的專屬產(chǎn)品外加成熟的運(yùn)營團(tuán)隊(duì),瑪莎洛克在淘寶上率先取得了不錯(cuò)的成績,其在后臺的數(shù)據(jù)變化引起了淘寶極有家的注意,此后經(jīng)過對產(chǎn)品和服務(wù)的考察,極有家邀請瑪莎洛克入駐該平臺,讓王震欣喜的是,他在極有家平臺感受到了志同道合的歸屬感,通過日復(fù)一日的與用戶溝通互動(dòng),以及參與了多次極有家策劃的行業(yè)活動(dòng)后,瑪莎洛克迎來了前所未有的增長,連續(xù)三年蟬聯(lián)淘寶雙12智能門鎖銷量冠軍,瑪莎洛克的品牌影響力在此得到了空前提升,這也反哺了其線下的招商加盟工作。
2017年,瑪莎洛克順應(yīng)阿里新零售理念,開啟了線上線下聯(lián)動(dòng),目前其線下服務(wù)團(tuán)隊(duì)覆蓋了全國上百個(gè)城市,可實(shí)現(xiàn)線上接單,線下送貨上門,免費(fèi)安裝,契合了極有家所提倡的家裝免費(fèi)送裝,售后無憂等原則,F(xiàn)如今瑪莎洛克在產(chǎn)品服務(wù)方面仍舊在不斷升級,春節(jié)期間,其品牌廣告登錄到了美國紐約時(shí)代廣場的納斯達(dá)克大屏上,從2014年首度轉(zhuǎn)型至今,這家傳統(tǒng)家裝企業(yè)在極有家平臺的賦能下迎來了第二次業(yè)務(wù)高峰。
當(dāng)然,瑪莎洛克不是極有家平臺上的個(gè)例,本次2018年度上海建博會(huì),淘寶會(huì)繼續(xù)招募優(yōu)質(zhì)商家入淘,輔助品牌達(dá)到更好的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并在資源上給予各個(gè)品牌全方位的支持,包括但不限于賣家培訓(xùn),尤其是內(nèi)容營銷模式的孵化教育。也會(huì)在線下產(chǎn)品升級端引入阿里云IoT,對于智能商品做供應(yīng)鏈端支持。售后服務(wù)支持方面,產(chǎn)品可通過淘寶平臺提供上門安裝服務(wù),幫助中小賣家提升競爭力,同時(shí)減小售后成本。
葵花獎(jiǎng)之后,極有家要為企業(yè)、行業(yè)、用戶三方賦能
正如人們所感受到的,消費(fèi)端一直在發(fā)生變化,從價(jià)格決定一切到品質(zhì)消費(fèi)躍然紙上。消費(fèi)者對產(chǎn)品外觀、品質(zhì)乃至服務(wù)的需求越來越高。背靠阿里平臺大數(shù)據(jù),極有家對用戶有著更強(qiáng)的洞察力,其中,一二線城市更加注重設(shè)計(jì)與顏值,三四線城市則看重品質(zhì)和服務(wù),這些都是過去家裝企業(yè)所不能獲取的重要信息,因?yàn)榱髁揩@取精準(zhǔn),也使得入駐商家的的轉(zhuǎn)化更高。
更重要的是,對于數(shù)據(jù)的應(yīng)用可以倒逼供應(yīng)端改革,過去大部分供應(yīng)鏈型企業(yè)大多為區(qū)域性品牌,產(chǎn)品本身也并無品牌特色,雖然在地方上的業(yè)務(wù)尚可,但隨著時(shí)代變革,這些企業(yè)的發(fā)展越發(fā)艱難,從2015年開始,極有家便開始有針對性重塑這些品牌,諸如前文所提到的瑪莎洛克,極有家正在發(fā)揮它的平臺優(yōu)勢,助力更多品牌商家、服務(wù)商和裝修公司,將其塑造為全國性的品牌。而像瑪莎洛克這樣的傳統(tǒng)供應(yīng)鏈型企業(yè),則紛紛基于原始生產(chǎn)供應(yīng)鏈的積累優(yōu)勢,轉(zhuǎn)為品牌方角色,通過淘寶的平臺優(yōu)勢、及O2O模式的打通,獲得品牌的快速成長。
中國建博會(huì)和淘寶極有家的合作,無疑會(huì)加劇這個(gè)市場的變革,葵花獎(jiǎng)作為行業(yè)內(nèi)較具品牌調(diào)性的獎(jiǎng)項(xiàng),在行業(yè)內(nèi)的影響力不言而喻,而只有集聚更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和品牌,才能讓行業(yè)實(shí)現(xiàn)更大的爆發(fā),誠如智能門鎖行業(yè),正因?yàn)樘詫殬O有家通過和建博會(huì)的合作,把行業(yè)內(nèi)的最核心資源都聚到了一起,并集中為各個(gè)品牌賦能,最終在行業(yè)內(nèi)、用戶間都收獲更大效應(yīng)的影響。
可以預(yù)見的是,對用戶而言,家裝傳統(tǒng)行業(yè)基于服務(wù)的壁壘已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)家裝服務(wù)所打破了,對用戶而言,他們能感受到的是互聯(lián)網(wǎng)家裝購物體驗(yàn)的全面提升。未來,不光是智能門鎖行業(yè),越來越多的家裝家居產(chǎn)品會(huì)通過極有家建立的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)進(jìn)入千家萬戶。 |